fbpx

Comment créer un journal interne ?

Journal

Qu'est-ce qu'un journal interne et pourquoi ?

La communication interne est de plus en plus importante dans la période dans laquelle nous vivons. Elle prend un rôle primordial dans l’organisation de l’entreprise. Il est donc impératif pour les organisations d’améliorer leur communication interne. Cette communication passe forcément par ce que l’on appelle un journal interne. Le journal interne est l’outil de communication par excellence des entreprises. Comment créer un journal interne ? Et pourquoi ? Nous allons voir tout ce que nous pouvons diffuser via ce journal, qu’elles sont les bonnes pratiques et ses principaux avantages. Nous verrons également comment améliorer cet usage à fin de mieux diffuser l’information au sein de votre entreprise.

Notre vidéo sur le sujet :

Les ingrédients d'un bon journal interne :

Une bonne définition des cibles:

Pour qu’un journal interne soit percutant et régulièrement lu, il faut que son contenu soit attractif. Un contenu adapté à la cible permettra une meilleure lecture de votre journal. Soignez le contenu selon vos lecteurs et leurs attentes. Pour cela, n’hésitez pas à être au plus près de leur quotidien afin de comprendre leurs enjeux. Les discussions devant la machine à café ou les interrogations sur les différents réseaux seront pour vous une grande source d’inspiration. En cette période de télétravail, consultez vos collègues de façon régulière et faites le lien entre tous.

Un bon contenu:

Le contenu est le coeur de votre journal. Très logiquement, si votre contenu n’intéresse personne, votre journal ne sera jamais lu. Forte heureusement, votre entreprise est débordante d’activité et tout est prétexte à communiquer. Que ce soit les informations du secteur ou les activités internes de l’entreprise. Les contenus les plus importants à diffuser sont bien sur les succès. En plus de donner du plaisir à communiquer, il est également très motivant de lire de bonnes nouvelles. Vous pouvez également diffuser des informations relatives à l’activité commerciale, à l’activité marketing ou aux derniers événements de l’entreprise. N’hésitez pas à varier justement les contenus à fin de rendre votre journal interne Plus attractif. Vous pouvez, dans le but de créer une habitude, conserver la même architecture afin de donner des repères à vos lecteurs. En effet s’il y a un cadre avec les nouveaux clients ou derniers succès, laissez-le à cette place. Les lecteurs auront l’habitude de trouver l’information à cet endroit et l’attendront à chaque sortie.

Une bonne fréquence:

La fréquence de publication est très importante. En effet si vous publiez trop rapidement l’aspect chronophage de votre tâche va s’amplifier. Au contraire, si vous diffusez un journal interne dans des périodes longues, vous risquez fort de diffuser une information périmée ou déjà bien célébrée. Par exemple, si vous informez d’une victoire, un succès commercial du début de trimestre à la fin de celui-ci, votre nouvelle sera dépassée et donnera une image périmée de votre journal. Une bonne fréquence de journal interne est hebdomadaire ou mensuelle.

Equipe dans le succès
Equipe heureuse dans le succès

Les bénéfices du journal interne:

Outre le partage et la diffusion d’informations, le journal interne peut se présenter comme un excellent support managérial. En améliorant la communication, il aura un impact sur l’état d’esprit de vos collaborateurs. Les différents points d’impact sont les suivants :

  • La Motivation: En voyant l’activité de votre entreprise, les collaborateurs ne seront que plus motivés. La diffusion de succès boost le sentiment d’utilité, apportant une grande motivation intraseque. Celle-ci est la plus importante et surtout la plus durable. 
  • L’engagement: augmentation de la motivation dit forcément augmentation de l’engagement. Les collaborateurs seront plus motivés et donc plus engagés à travailler pour une entreprise qui donne de l’information et qui est proche de ses collaborateurs.
  • La Sécurité: Plus que jamais, dans cette période de crise les collaborateurs ont besoin d’informations. Votre journal peut donc être un vecteur d’assurance et de conservation du lien avec vos collaborateurs.
  • La culture d’entreprise: le design, vos mots, votre ton sont autant de choses qui définiront votre culture d’entreprise. Les couleurs, votre façon de vous exprimer, tout cela aura un impact important dans la perception de votre marque et le sentiment d’appartenance.
  • La cohésion: une communication d’entreprise va apporter une grande cohésion entre vos collaborateurs. Chaque personne étant informée en temps réel des mêmes informations, tout le monde sera sur la même longueur d’onde et sera prêt à relever les mêmes défis. N’hésitez pas à diffuser les objectifs et la vision d’avenir de votre entreprise dans votre journal interne.
  • La reconnaissance: Avec des contenus tels que les témoignages collaborateurs, vous mettez en avant les métiers. Vos collègues se sentiront écoutés et reconnus dans leur travail. La fierté du poste occupé est naturellement augmentée lors de diffusion de ce type. 

Les idées de contenu:

C’est le coeur de votre Journal. L’objet de toutes vos attentions. Vous trouverez ci-dessous quelques idées de contenu pour votre journal. Il est important de bien s’adapter à votre cible. Comprenez les besoins en informations de vos collaborateurs. N’hésitez pas à faire participer les personnes de terrain dans votre aventure afin qu’il vous propose du contenu de qualité. En effet, ce sont les meilleurs pour parler de leur métier, de leur succès et pour témoigner de leur passion.

  • Témoignage collaborateur: Donner la parole aux collaborateurs, permettez-leur de partager leur travail, leurs tâches et leurs expériences. En plus de présenter chaque métier, projet ou secteur de votre entreprise, ce sont des contenus très attractifs pour l’ensemble des collègues.
  • Prochains évènements: votre entreprise participe à des salons, organise des évènements, communiquer ce calendrier à vos collaborateurs à fin d’en augmenter la portée. Cela montrera également une image dynamique de votre entreprise.
  • Succès de l’entreprise: rien de mieux que de diffuser les succès de votre entreprise. Cela aura des effets motivants pour vos collaborateurs et donnera du plaisir à lire votre journal. Cela créera de la récurrence de lecture, car ils attendront les bonnes nouvelles dans votre document. (cf. notre article sur l’importance de célébrer vos succès)
  • Informations RH: nouvelles arrivées, informations légales, votre journal interne peut-être une mine d’informations et surtout un moyen d’expression pour le service ressources humaines.
  • Information CE: nouvelles activités, nouvelles promotions, nouveaux produits dans la boutique, donnez à l’ensemble des collaborateurs l’activité de votre comité d’entreprise. Ces informations augmenteront également le taux de lecture, car ce sera une source d’information et d’accès au service.

Exemple de newsletter Heptaward

Les points d'attentions :

Quelques points d’attentions sont à noter dans la rédaction d’un journal interne. Tous sont amplement surmontables si nous en sommes conscients.

  • C’est chronophage: un journal interne est un outil chronophage. Surtout en format papier. Préférez des formats Web / Vidéo. En effet il vous oblige à faire du design de la rédaction de contenu, faire attention aux messages et surtout trouver les bons sujets pour une bonne lecture. Essayez de mettre en place dès le départ de bons modèles de journal interne afin de gagner du temps pour les suivants.
  • Le Design: C’est une partie à ne surtout pas négliger. N’oubliez pas que la forme est primordiale pour attirer le lecteur. Pensez à soigner les formes et les couleurs, mais également la facilité de lecture. Un texte lourd ou non ponctué peut rendre le contenu illisible. N’hésitez pas à utiliser des outils tels que CANVAS, PowerPoint ou Google Slides pour vous inspirer et tester des designs.
  • Le contenu: Le fameux syndrome de la page blanche. Il arrive que l’on sèche devant notre journal. Faites appel au collaborateur. Les sujets et les mots peuvent parfois être techniques. Vous êtes entouré d’experts et des meilleurs dans leur domaine. Profitez de cette connaissance interne pour rédiger du contenu de qualité. De plus, ils peuvent vous fournir l’actualité du service. Transformez-vous en reporter journaliste de votre entreprise. 

Quel support ?

Il est important de bien choisir le support de son journal interne. En effet celui-ci peut être papier, site Web interne, dit, intranet ou affichage dynamique digital.

Votre choix va être déterminant tant sur la lecture que sur l’aspect chronophage de la tâche. En effet un journal interne papier va forcément prendre plus de temps qu’un journal automatisé en affichage digital.

Papier : C’est le format historique du journal interne. Le journal papier peut être simple à réaliser. L’utilisation de logiciels d’édition tels que Word ou Pages vous permettront de réaliser ce type de journal. Il peut être assez engageant et permet d’avoir un support original.

Son principal inconvénient est l’aspect chronophage. En effet un journal interne demande une impression, mais également une distribution. Si vous êtes sur un site unique, le problème est moindre. Cependant, si vous avez des sites partout dans le monde, la tâche devient plus complexe, voire impossible.

Email type “Newsletter” : le format le plus utilisé aujourd’hui. Nous utilisons tous les e-mails et la rédaction d’un e-mail avec du design est aujourd’hui très simple et très rapide.

La mise en place d’une newsletter interne est primordiale dans les entreprises aujourd’hui. Il est impératif d’informer les collaborateurs le plus régulièrement possible. Elle n’est chronophage que dans la réalisation du contenu, n’impose pas de distribution importante et à l’avantage de permettre le suivi de la lecture.

Web : l’intranet d’entreprise est maintenant un canal de communication interne important. Outre les informations de l’entreprise, celui-ci permet également le partage de documents et le remplissage de formulaire permettant ainsi des démarches RH ou toute autre demande interne à l’organisation.

Son principal inconvénient résidera dans l’aspect technique ou l’hébergement d’un site et l’administration et nécessaire. La société Jamespot par exemple propose une solution d’intranet d’entreprise complète.

Affichage digital ou Digital Signage: c’est sans nul doute le moyen de communication interne le plus innovant et performant aujourd’hui. Il permet l’affichage d’information sur télévision de manière automatisée et en temps réel, supprimant ainsi l’aspect chronophage. Sous forme de chaîne télé, il anime ce mode de diffusion et bat des records d’audience. En effet lorsque l’on passe devant un écran nous sommes forcément attirés à lui et nous réceptionnons donc l’information. Certains outils comme Heptaward, propose non seulement des “templates” pour votre communication, mais également du contenu totalement automatisé.

Exemple d'écran Heptaward

Un outil impératif aujourd'hui:

Vous savez à présent tout sur le journal interne. À vos rédactions, car il est temps de le mettre en place dans votre organisation. S’il a un aspect chronophage, il est le moyen le plus évident pour communiquer en entreprise. Il apporte également des bénéfices non négligeables. L’absence de ce moyen de communication aussi basique soit il peut avoir de grandes conséquences sur votre croissance et la fragilité de votre entreprise en cas d’augmentation de sa taille. Papier, email ou affichage dynamique, à vous de choisir le format qui vous convient.

Summary
Comment créer un journal interne ?
Title
Comment créer un journal interne ?
Description

Le journal interne est un outil primordial dans la communication en entreprise. Cependant il s'agit d'une tâche assez complexe. Nous vous expliquons ici comment créer un journal interne, les bonnes pratiques pour réussir cet exercice. Chapitres : 00:00 Qu'est-ce qu'un journal interne ? 00:35 La ligne éditoriale 01:58 Un bon journal interne 03:57 Les bénéfices 05:18 Les points de vigilance 06:28 Idées de contenu 08:33 Supports de diffusion